Atención al cliente

Todas las botas Steel Blue se basan en el sistema de tamaños australiano e incluyen el equivalente estadounidense en el embalaje y en la suela de la bota.Puede encontrar su tamaño usando la tabla de conversión.

Sí, muchas de nuestras botas están disponibles en las opciones de ajuste medio y ancho.

Para brindar mayor protección al cuero de primera calidad, puede tratar sus nuevas botas de trabajo con un agente de impermeabilización de cuero. Para limpiar el cuero Nubuck, retire la suciedad suelta con un cepillo de cerdas suaves después del uso.

Es mejor usar las botas con regularidad. Si las guarda mal durante períodos prolongados, el compuesto de la suela puede deteriorarse.

Cuando no use sus botas Steel Blue, no las guarde en condiciones oscuras o húmedas:

– Guárdelas en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa

– Manténgalas en condiciones óptimas usándolas dos veces al mes, si las guarda por períodos prolongados

Para garantizar que sus botas Steel Blue permanezcan en condiciones de primera calidad, manténgalas limpias, lávese y séquese bien los pies y cámbiese sus calcetines a diario.

El cuero de primera calidad ha sido seleccionado específicamente para que coincida con el estilo de la bota, aunque para proteger mucho más el cuero, puede:

– Limpiar con un cepillo suave o con un paño húmedo la suciedad, el barro o los contaminantes de sus botas después de usarlas. No limpie sus botas con disolventes.

– Usar Dubbin, el pulidor renovador de Steel Blue o un agente de impermeabilización de cuero, antes de usarlas

– Recordar no mojar demasiado ni secar a la fuerza sus botas de trabajo (por ejemplo, utilizando un calentador o secador de pelo, etc.).

Todas las botas Steel Blue utilizan un proceso de inyección directa para unir las suelas. Si la suela se ha desprendido de alguna forma, recomendamos reemplazar sus botas de trabajo.

Si guarda sus botas Steel Blue en condiciones oscuras o húmedas durante períodos prolongados, el compuesto de la suela puede deteriorarse, lo cual se conoce como hidrólisis. Es por esta razón que recomendamos usar sus botas de trabajo con regularidad.

Descubra cómo guardar sus botas a continuación.

Si guarda sus botas Steel Blue en condiciones oscuras o húmedas durante períodos prolongados, el compuesto de la suela puede deteriorarse, lo cual se conoce como hidrólisis. Es por esta razón que recomendamos usar sus botas de trabajo con regularidad.

Descubra cómo guardar sus botas a continuación.

Aplicando Dubbin o Boot Polish prolongará la vida útil del cuero de primera calidad y mantendrá sus botas de trabajo como nuevas por más tiempo.

Dubbin y Boot Polish también ayudan a repeler el agua y evitan que el cuero se seque en condiciones más cálidas.

Es importante asegurarse de que sus botas de trabajo sean aptas para el propósito específico y que usted cumpla con las instrucciones que se indican en el empaque de sus botas Steel Blue.

Para secar las botas de trabajo mojadas:

– Elimine el exceso de agua con un paño seco
– Retire la plantilla Ortho Rebound®
– Rellene sus botas con papel periódico
– Coloque sus botas de trabajo en un lugar cálido y bien ventilado que esté lejos del sol directo o del calor irradiado. Es importante no forzar el secado de sus botas.

Cuando compre su próximo par de botas Steel Blue, pruebe un estilo que tenga una puntera Bump Cap o Scuff Cap.

Nuestras punteras Bump Cap y Scuff Cap están diseñadas para proteger el cuero de primera calidad en la parte de los dedos del pie, de tal forma que evitan el desgaste prematuro y permiten que mantenga sus botas de trabajo en las mejores condiciones.

Aquí puede revisar nuestra gama de botas con puntera Bump Cap y Scuff Cap.

Solo usamos tecnología de fabricación de primera calidad para garantizar que sus botas Steel Blue estén hechas para durar.

Si tiene un problema de fabricación con sus botas de trabajo y si se han ajustado y mantenido correctamente, nuestra garantía del fabricante de 6 meses significa que puede recibir un reembolso o un par de botas Steel Blue de reemplazo.

Todo lo que necesita hacer es asegurarse de que su reclamo esté dentro de los 6 meses posteriores a la fecha en que compró sus botas y que tenga una copia de su recibo.

Nuestra garantía del fabricante de 6 meses se aplica a los defectos en el material y a la fabricación de las botas de trabajo, siempre que se hayan vendido en la condición del fabricante.

La garantía del fabricante de 6 meses no se aplicará a las botas de trabajo que hayan sido mal utilizadas o que se hayan utilizado de una forma contraria al propósito específico o la idoneidad de las botas de trabajo.

Las formas de uso indebido pueden incluir, entre otras, cortes, calor o quemaduras, exposición a sustancias químicas, exposición a cal, exceso de agua o fuerza, si las botas de trabajo no están diseñadas o no son adecuadas para ese propósito.

Las botas de trabajo pueden considerarse no adecuadas para su propósito, y la garantía del fabricante de 6 meses puede no aplicarse, en caso de que las botas de trabajo se hayan ajustado incorrectamente o estén sujetas a desgaste excesivo.

Lleve sus botas y su recibo al lugar en donde las compró para evaluarlas. Siempre y cuando cumplan con las condiciones de la garantía, puede cambiar sus botas de trabajo o recibir un reembolso.

La tienda devolverá las botas de trabajo al Departamento de Garantía de Calidad de Steel Blue para que podamos evaluarlas y seguir con la fabricación de botas Steel Blue de calidad.

Tenemos tanta confianza en la comodidad y calidad de nuestras botas de trabajo que ofrecemos una garantía de comodidad de 60 días o la devolución de dinero.

Si no está satisfecho con la comodidad de sus botas Steel Blue dentro de los 60 días de la compra, recibirá un reembolso completo o un par de botas de reemplazo por el mismo valor (siempre que se hayan ajustado correctamente).

Simplemente lleve una copia de su recibo al mismo vendedor donde compró sus botas Steel Blue para que pueda recibir un cambio por el mismo valor o un reembolso.

Simplemente lleve una copia de su recibo al mismo minorista en donde compró sus botas Steel Blue para que pueda recibir un cambio por el mismo valor o un reembolso.

Sí, es importante que guarde su recibo como comprobante de compra si desea conservar la garantía del fabricante de 6 meses y la garantía de comodidad de 60 días.

Si bien algunas tiendas mantienen sus datos en archivo, no todas lo hacen, por lo que le recomendamos que guarde una copia de su recibo.